Qu’est-ce qu’une ESN ?
Une Entreprise de Services du Numérique (ESN), anciennement appelée SSII, est une société spécialisée dans les services liés aux technologies de l’information. Elle opère principalement dans un contexte B2B (Business To Business), c’est-à-dire qu’elle propose ses services à d’autres entreprises.
Quels sont les services proposés par les ESN ?
Les services d’une ESN couvrent des domaines variés, allant du conseil en technologie à la mise en place de solutions informatiques, en passant par la maintenance et le support. Elle offre une gamme de prestations qui englobe : Conseil IT : Pour aider les entreprises à définir leur stratégie numérique, optimiser leurs processus métier ou encore mener à bien leur transformation digitale. Formation : En proposant des sessions de formation sur divers outils, langages ou méthodologies IT ainsi que les nouvelles technologies et du numérique. Intégration de systèmes : Avec des services de conception, audit, développement et mise en place des solutions informatiques adaptées aux besoins des clients. Tierce Maintenance Applicative (TMA) : Il s’agit de l’externalisation de la maintenance des applications informatiques à un prestataire externe spécialisé. Cette maintenance comprend généralement la correction des bugs, l’amélioration continue, l’adaptation des applications aux évolutions technologiques et réglementaires, ainsi que l’ajout de nouvelles fonctionnalités. Gestion d’infrastructures : Pour s’occuper de l’ensemble des ressources matérielles et logicielles nécessaires au bon fonctionnement des systèmes d’information d’une entreprise. Les services offerts par les ESN peuvent s’étendre d’interventions courtes, destinées à résoudre un problème spécifique, à des missions de longue durée pour la mise en place et la gestion d’un système complet. Les ESN peuvent varier en taille, allant de structures individuelles à de grandes entités corporatives.
Quelles sont les modalités de facturation ?
Au forfait : Cette modalité de facturation est particulièrement adaptée lorsque le périmètre et les objectifs d’un projet sont clairement définis dès le départ. Dans ce contexte, l’ESN s’engage à réaliser le projet pour un coût fixe qui est convenu à l’avance. Cela offre une visibilité financière pour le client, car le montant ne variera pas, quelle que soit la durée ou les ressources réellement consommées pour accomplir le projet. Cette approche est avantageuse pour les entreprises qui disposent d’un budget défini et qui souhaitent éviter les surprises en matière de coûts. En régie : Dans ce cadre, l’ESN met à disposition du client un ou plusieurs consultants spécialisés. Ces experts peuvent travailler sur le site du client ou à distance. La facturation se fait généralement sur la base d’un tarif horaire ou journalier, reflétant le temps réellement consacré par le consultant au projet. Cette flexibilité permet aux entreprises d’ajuster les ressources selon l’évolution de leurs besoins, tout en gardant un contrôle sur les coûts.
Quels sont les avantages à faire appel aux ESN ?
Les ESN jouent un rôle significatif dans le paysage technologique actuel. Leur intervention présente plusieurs avantages pour les entreprises : Innovation : Les ESN ont une connaissance approfondie des dernières technologies et peuvent ainsi proposer des solutions innovantes adaptées aux besoins des entreprises. Flexibilité : Ces structures permettent aux entreprises de s’ajuster aux évolutions technologiques sans nécessiter d’investissements lourds en interne. Compétitivité : En externalisant certains services IT à une ESN, les entreprises peuvent alléger leurs coûts opérationnels et se concentrer davantage sur leur cœur de métier. Expertise : Les ESN, en tant que spécialistes du domaine numérique, offrent une expertise technique que les entreprises n’ont pas toujours en interne. Optimisation des processus : Grâce à leur expérience, les ESN peuvent aider à rationaliser et améliorer les processus IT des entreprises, favorisant ainsi une meilleure efficacité opérationnelle.
Quels sont les leaders du marché français ?
Au sein du paysage français, les ESN occupent une place prédominante dans le secteur tertiaire. Des noms tels que Sopra Steria, Accenture, Cognizant et Deloitte sont parmi les leaders sur ce marché. Néanmoins, à côté de ces grandes enseignes, un éventail d’ESN propose des services adaptés aux besoins des PME et TPE partout en France. Pour un aperçu plus complet, vous pouvez retrouver la liste des 100 meilleurs ESN de France sur notre article.